客戶全景洞察平臺

客戶全景洞察平臺基于不同角色的應用目的,實現了五大功能模塊:標簽視圖,客戶群畫像,客戶輪廓,自助查詢,對外服務。它是全景洞察消費者的需求,刻畫消費者畫像,洞悉市場發展,讓企業對市場有完整和真實的認知;以技術驅動和數據算法為核心,深度挖掘商機,為企業決策層、市場分析人員和一線營銷人員提供基于廣電大數據的營銷決策支持服務。 

 

核心能力

  

形成標準化、規范化的客戶標簽體系 

基于海量的用戶行為數據,基于客戶的需求的異質性、企業有限的資源和有效的市場競爭,結合客戶個人需求、客戶社會需求和客戶本質特點三個考量維度,構建從人口統計細分、行為細分、心理細分、社會細分四大維度識別客戶的BPSD方法論,形成標準化、規范化的客戶標簽體系。 

 

精準生動的客戶畫像 深化客戶認知 

分析客戶群與既定特征的占比,追蹤客戶群變化,預測客戶群行為,做到360度、全方位洞察客戶。

 

量身定做服務,優化產品策略和營銷手段

通過精準生動的客戶畫像描繪,認知客戶,定位目標客戶的行為及營銷情況,提供“量身定做”的服務、從而持續優化產品策略和營銷手段。

 

 

 


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